สอบถามว่าค่าขนส่งรวมประกันหรือไม่ และใครรับผิดชอบช่วงไหน ตรวจทุนประกัน ข้อยกเว้น พื้นที่คุ้มครอง และขั้นตอนแจ้งเหตุจากกรมธรรม์จริง เก็บภาพสินค้า บรรจุภัณฑ์ และใบส่งมอบไว้ หากพบความเสียหายให้บันทึกก่อนลงนามรับ ไม่มีการรับรองความคุ้มครองจนกว่าผู้รับประกันยืนยัน